Çağrı merkezinizi yapay zekânın gücü ile yönetin

Kurspro AI Sesli Arama sistemi, klasik çağrı merkezi operasyonlarını büyük ölçüde otomatikleştirir. İnsan personelin yaptığı bilgilendirme, hatırlatma ve satış aramalarını yapay zekâ üstlenir; böylece hem maliyetler düşer hem de satış verimliliği artar.

• Maliyet Avantajı: AI, aynı anda binlerce arama yapabildiği için personel ihtiyacını en aza indirir.
• Satış Desteği: Kayıt yenileme, kurs tanıtımı veya kampanya bilgilendirmeleri gibi satış odaklı aramaları otomatik olarak gerçekleştirir.
• Randevu Planlama: Görüşme sırasında yapay zekâ, veli veya öğrenciyle uygun saat belirleyip otomatik olarak randevu oluşturabilir.
• Dönüşüm Artışı: AI sistemi, potansiyel öğrencilerle ilgilenir, ilgisiz numaraları eler ve sadece sıcak adayları yönlendirme ekibine aktarır.
• Performans Takibi: Görüşme skorları ve dönüşüm oranları analiz edilerek, satış kampanyalarının başarısı anlık olarak ölçülür.
• Zamanlanmış aramalar : Aramaların yapılacağı tarih aralığını ve saat aralığını dilediğiniz gibi belirleyebilirsiniz.

Sonuç olarak; daha az insan gücüyle, daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilir, satış dönüş oranlarını yükseltebilir ve randevu planlamalarını hatasız şekilde yönetebilirsiniz.

Satışları Arttırın

AI sistemi, potansiyel veli ve öğrencilerle daha hızlı ve kişiselleştirilmiş iletişim kurarak satış dönüş oranlarını artırır.

• Kampanyaları otomatik aramalarla duyurur.
• İlgili adayları belirleyip yönlendirir.
• Dönüşüm oranlarını analiz ederek satış stratejilerini geliştirir.

Yapay Zekâ ile Randevularınızı Akıllıca Yönetin

Öğrencilerle veya velilerle yapılan görüşmeler sırasında uygun tarih ve saati otomatik olarak belirleyip sistem üzerinden randevu oluşturabilir.

• Takvim entegrasyonu ile otomatik planlama.
• Manuel hataları ortadan kaldırır.
• Randevu hatırlatma aramaları yapabilir.

Ses Kaydı ve Analiz

Her arama güvenli şekilde kaydedilir ve sistem, kalite kontrolü ile performans değerlendirmesi için analizler oluşturur. Yöneticiler kayıtları dinleyebilir, transkript üzerinden analiz yapabilir ve kalite kontrol süreçlerini kolayca yürütebilir.

• Otomatik ses kaydı arşivleme.
• Kalite standartlarının izlenmesi.
• Çağrı performans raporları üretir.

Akıllı Görüşme Skoru ve Analiz

Her görüşme sonunda sistem, konuşmayı analiz ederek bir görüşme skoru üretir. Bu skorlar sayesinde kurumlar, iletişim kalitesini ölçebilir, kayıt ve satış kampanyalarının başarısını veriye dayalı olarak değerlendirebilir.

• Görüşme kalitesinin objektif ölçümü.
• Operatör performans takibi.
• Geliştirme alanlarını belirler.

Akıllı Bilgilendirme Aramaları

Kurspro AI, öğrencilere sınav sonuçlarını, devamsızlık durumlarını veya duyuruları sesli olarak iletebilir.

• Devamsızlık durumları
• Kişiye özel sınav sonuçları bildirimi
• Ödeme ve kayıt yenileme hatırlatmaları
• Etkinlik duyuruları

İki Yönlü Etkileşim ve Doğal Diyalog

Kurspro AI sadece konuşmakla kalmaz, veli veya öğrenciyle etkileşime de girer. “Kaydımı nasıl yenileyebilirim?” gibi sorulara anında yanıt verir, ilgili birimlere yönlendirme yapabilir. Bu sayede aramalar, tek yönlü bilgilendirme yerine doğal diyalog deneyimine dönüşür.

• Konuşma akışını planlayabilir ve özel konuşma senaryoları hazırlayabilirsiniz.
• ElevenLabs, MiniMax v.b. gibi popüler yapay zeka ses kütüphanelerindeki sesleri kullanabilirsiniz.
• Ses tonu, konuşma tarzı, konuşma hızı v.b. gibi tüm tercihleri özelleştirebilirsiniz.

Çok Dilli ve Esnek Kullanım

Kurspro AI, Türkçe’nin yanı sıra farklı dillerde konuşabilir. Kurumunuzun kimliğine uygun ses seçeneğini tercih edebilirsiniz — kadın, erkek, kurumsal veya genç tonlarda.

WhatsApp Business Entegrasyonu

Yapay zeka destekli görüşmelerin ardından, eğitim kurumunuzun adını, adresini ve iletişim bilgilerini WhatsApp Business üzerinden arka planda otomatik olarak iletebilirsiniz. Böylece görüşme yaptığınız kişiler, size daha sonra yeniden ulaşmak istediklerinde gerekli bilgilere kolayca erişebilir.

Eğitimde Yeni Dönem Başlıyor!

AI Sesli Arama teknolojisi, iletişimi dijitalleştirir, süreçleri hızlandırır ve kurumun profesyonel imajını güçlendirir. Kurspro yapay zeka entegrasyonu ile birlikte artık iletişim daha akıllı, hızlı ve etkili.